Tokomedik

Aviso de Privacidad Integral

Última actualización: 24 de septiembre de 2026

1. Responsable y domicilio

Monica Otero Miranda, responsable de la operación de tokomedik.com bajo la denominación comercial Tokomedik, es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales.

Domicilio: Calle San Gabriel, Manzana 559 Lote 20, Colonia Pedregal de Santa Úrsula Coapa, Coyoacán, Ciudad de México, C.P. 04600, México.

Para asuntos de privacidad y derechos ARCO: contacto@tokomedik.com. Teléfono y WhatsApp: 55 5173 1783.

2. Datos personales tratados

Dependiendo de la interacción, podremos tratar datos de identificación y contacto; empresa o institución; información comercial y relacionada con cotizaciones; productos, modelos, SKU y cantidades solicitadas; datos necesarios para pedidos, pagos, entrega y facturación; e información vinculada con la transacción. El sitio también puede generar datos técnicos indispensables para su funcionamiento y seguridad, como dirección IP, agente de usuario, fecha, hora y página de origen.

No solicitamos mediante el formulario general RFC, CURP, constancias fiscales, recetas, estudios clínicos, diagnósticos ni expedientes médicos. Los datos de entrega, facturación o pago se solicitarán únicamente cuando sean necesarios para concretar una operación.

3. Información relacionada con la salud

Tokomedik no presta servicios de diagnóstico médico ni busca formar expedientes clínicos. Los datos relacionados con el estado de salud constituyen datos personales sensibles. Cuando excepcionalmente resulte necesario tratarlos, Tokomedik obtendrá el consentimiento expreso y por escrito de la persona titular, mediante un mecanismo de autenticación adecuado, salvo que resulte aplicable alguna de las excepciones previstas en la legislación vigente..

4. Finalidades primarias

• Responder consultas y solicitudes de información.
• Identificar productos y elaborar cotizaciones.
• Procesar pedidos, pagos y facturación.
• Coordinar entregas y envíos.
• Dar seguimiento comercial directamente relacionado con una solicitud u operación.
• Atender aclaraciones, garantías o servicio posterior cuando corresponda.
• Mantener registros necesarios de las relaciones comerciales y cumplir obligaciones legales.

5. Finalidades secundarias

Con su consentimiento independiente y opcional, podremos enviar promociones, publicidad, novedades, lanzamientos, campañas e información comercial no necesaria para realizar una compra, por correo electrónico, WhatsApp o teléfono. Negarse a estas finalidades no afectará la atención de su solicitud ni la prestación de los servicios.

Puede oponerse o retirar su consentimiento para comunicaciones comerciales en cualquier momento escribiendo a contacto@tokomedik.com con el asunto “Baja de comunicaciones comerciales”.

6. Encargados, comunicaciones y transferencias

Podremos proporcionar la información estrictamente necesaria a empresas de paquetería para realizar entregas. Asimismo, proveedores de alojamiento web, correo electrónico, formularios, seguridad, mensajería y otras tecnologías pueden tratar datos por cuenta e instrucciones de la responsable, en calidad de encargados. También podremos comunicar información a autoridades competentes cuando exista una obligación legal. No realizaremos transferencias que requieran consentimiento sin recabarlo previamente.

7. Derechos ARCO

Usted puede solicitar el Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición al tratamiento de sus datos personales. Envíe su solicitud a contacto@tokomedik.com e incluya: nombre completo; medio para recibir respuesta; descripción clara del derecho que desea ejercer; datos que permitan localizar la información; y, cuando sea necesario, documentación que acredite identidad o representación. Si solicita rectificación, indique la corrección y acompañe el soporte correspondiente.

La solicitud será atendida dentro de los plazos previstos por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente. Si considera que su derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, puede acudir ante la autoridad federal competente.

8. Revocación y limitación

Puede revocar su consentimiento cuando jurídicamente proceda o limitar el uso y divulgación de sus datos mediante solicitud enviada a contacto@tokomedik.com. La revocación no tendrá efectos retroactivos ni impedirá tratamientos necesarios para cumplir obligaciones derivadas de una operación o exigidas por la ley.

9. Cookies y tecnologías similares

El sitio utiliza tecnologías necesarias para su funcionamiento, seguridad y rendimiento, incluidas las asociadas con WordPress, Elementor, WooCommerce, LiteSpeed Cache y ShortPixel. También puede cargar recursos técnicos de proveedores como Google Fonts o Gravatar. Si posteriormente se incorporan herramientas de analítica, publicidad o seguimiento no esenciales, se revisará la necesidad de mecanismos adicionales de información y gestión de preferencias.

10. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. La información se conservará únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o de defensa de derechos. Los plazos específicos se documentarán en la política interna de conservación de datos.

11. Cambios al Aviso de Privacidad

Las modificaciones se comunicarán mediante su publicación en esta misma página: https://tokomedik.com/aviso-de-privacidad/. La fecha de actualización permitirá identificar la versión vigente.